Refund policy
Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
PUROGYN GmbH – Stand: 29. September 2026
Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn die Waren einer Bestellung gemeinsam geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Waren im Rahmen eines Vertrags über die regelmäßige Lieferung über einen festgelegten Zeitraum geliefert werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
PUROGYN GmbH
Sigmund-Haffner-Gasse 10
5020 Salzburg
Österreich
Telefon: +43 670 357 3070
E-Mail: info@purogyn.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sie können den Widerruf auch über unsere Online-Rücktrittsfunktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Wenn Sie diese Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Erklärung vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren Lieferart entstanden sind, müssen wir nicht erstatten. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder erhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis ihrer Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Anschrift zurückzusenden oder dort zu übergeben:
PUROGYN GmbH – Retouren
Dr. Stierle
Münzgasse 2
5020 Salzburg
Österreich
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nach den gesetzlichen Vorschriften insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren,
- die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Verbraucher:innen maßgeblich ist oder die eindeutig auf deren persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Das Widerrufsrecht kann nach den gesetzlichen Vorschriften vorzeitig erlöschen bei Verträgen über die Lieferung von Waren,
- die versiegelt geliefert werden, aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Das bloße Öffnen der äußeren Versandverpackung ist keine Entfernung einer hygienerelevanten Produktversiegelung. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben von diesen Ausnahmen unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es an:
PUROGYN GmbH
Dr Stierle
Sigmund-Haffner-Gasse 10
5020 Salzburg
Österreich
E-Mail: info@purogyn.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am () / erhalten am (): ____________________________________________
Name des/der Verbraucher:in(nen): __________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher:in(nen): _______________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher:in(nen) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: ______________________________________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Sie können stattdessen auch eine formlose eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail oder Brief senden oder die Online-Rücktrittsfunktion nutzen. Eine Angabe von Gründen ist nicht erforderlich.