PUROGYN – Datenschutzerklärung

Stand: 29. September 2026 

1. Verantwortliche

PUROGYN GmbH
Sigmund-Haffner-Gasse 10
5020 Salzburg, Österreich
E-Mail: info@purogyn.com
Telefon: +43 670 357 3070

Vertreten durch die Geschäftsführerin Mag. (FH) Cornelia Walkner, MBA. Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist die PUROGYN GmbH.

Diese Erklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch von www.purogyn.com, bei Bestellungen, Abonnements und Kundenkonten sowie bei der Kontaktaufnahme und Nutzung weiterer angebotener Funktionen.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung des Shops verarbeiten wir:

• Technische Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Kennungen und Einstellungen.
• Kontakt- und Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse sowie Angaben zum Kundenkonto.
• Bestell- und Zahlungsdaten: bestellte Produkte, Warenkorb, Bestellverlauf, Rechnungsbetrag, Zahlungsart und Zahlungsstatus, eingelöste Gutscheine, Retouren und gegebenenfalls Daten zu einem Produktabonnement. Die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Informationen werden auch vom jeweils gewählten Zahlungsdienstleister verarbeitet.
• Kommunikations- und Widerrufsdaten: Inhalt und Zeitpunkt von Anfragen, Nachrichten und Rückmeldungen sowie bei Nutzung des Online-Widerrufsformulars insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und gegebenenfalls Angaben zu den betroffenen Artikeln.
• Einwilligungs- und Marketingdaten: Newsletter-Anmeldung, dokumentierte Einwilligungen und deren Widerruf sowie, soweit aktiviert und erlaubt, Interaktionen mit Nachrichten und Werbemitteln.
• Partner- und Empfehlungsdaten: bei Nutzung eines Partnerlinks oder Rabattcodes die Zuordnungskennung, technische Zugriffsdaten und die für die Provisionsberechnung erforderlichen Bestellinformationen.

Die Daten erhalten wir überwiegend direkt von Ihnen, durch die Nutzung der Website und des Shops oder von den für Bestellungen und Zahlungen eingebundenen Dienstleistern.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Betrieb und Sicherheit der Website. Technische Daten verarbeiten wir, damit der Shop funktioniert, Einstellungen gespeichert, Fehler behoben und Missbrauch oder Betrug erkannt werden können. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für technisch notwendige Speicher- und Zugriffsvorgänge auf Ihrem Endgerät ist keine Cookie-Einwilligung erforderlich.

Kundenkonto, Einkauf und gegebenenfalls Abonnement. Wir verarbeiten die erforderlichen Daten, um ein Konto bereitzustellen, Bestellungen anzunehmen, Zahlungen und Lieferungen abzuwickeln, Gutscheine einzulösen, angebotene Abonnements entsprechend Ihrer Auswahl zu verwalten sowie Kundenservice durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne die für eine Bestellung notwendigen Angaben können wir den Kaufvertrag nicht erfüllen. Ob und zu welchen Bedingungen ein Abonnement angeboten wird, ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und den AGB.

Widerruf, Rücksendung und Reklamation. Wenn Sie einen Vertrag widerrufen, Waren zurücksenden oder einen Mangel melden, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Bestellnummer, betroffene Artikel, Korrespondenz und für die Rückzahlung erforderliche Angaben zur Bearbeitung Ihrer gesetzlichen und vertraglichen Ansprüche (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Das Online-Widerrufsformular wird technisch über den Dienst „EU Widerrufsbutton“ bereitgestellt. Sie können Ihren Widerruf auch per E-Mail oder Brief erklären.

Gesetzliche Pflichten. Rechnungs- und Geschäftsdaten verarbeiten wir zur Erfüllung steuer- und unternehmensrechtlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Kontakt und Anfragen. Ihre Angaben nutzen wir zur Bearbeitung Ihrer Nachricht. Je nach Anliegen beruht dies auf vorvertraglichen Maßnahmen oder Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) beziehungsweise unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bitte senden Sie uns über allgemeine Kontaktformulare keine Diagnosen oder anderen Gesundheitsdaten. Falls solche Angaben für ein konkretes Anliegen notwendig sind, klären wir die dafür erforderliche Rechtsgrundlage und beschränken den Zugriff auf das notwendige Maß.

Newsletter. Wenn Sie sich dafür anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für den Versand unserer E-Mails auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 174 TKG 2021). Wir dokumentieren Anmeldung und Widerruf. Sie können sich über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail abmelden. Die Rechtmäßigkeit des Versands vor dem Widerruf bleibt davon unberührt. Erforderliche Nachrichten zu Ihren Bestellungen bleiben hiervon unberührt.

Online-Werbung mit Meta Ads und Google Ads. Wir schalten Anzeigen über Meta Ads auf Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited) sowie über Google Ads (Google Ireland Limited). Die Plattformen verarbeiten Daten über die Ausspielung und Interaktion mit Anzeigen nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten daraus insbesondere Informationen zur Leistung unserer Kampagnen und gegebenenfalls Kontaktanfragen, die Sie über eine Anzeige an uns richten. Wenn wir Besuchs- oder Bestelldaten aus unserem Shop mithilfe von Werbe-Tags, Pixeln oder serverseitigen Schnittstellen an Meta oder Google übermitteln, geschieht dies zur Messung und Optimierung unserer Anzeigen oder für personalisierte Werbung nur nach der dafür erforderlichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021). Informationen zur Verarbeitung durch die Plattformen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta und der Datenschutzerklärung von Google.

Produktbewertungen mit Judge.me. Wenn Sie freiwillig eine Bewertung abgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Inhalte und die zur Zuordnung und Verhinderung missbräuchlicher Bewertungen erforderlichen Daten. Für die Bewertungsfunktion setzen wir Judge.me ein. Rechtsgrundlage für die Verwaltung und Anzeige gewöhnlicher Bewertungen ist unser berechtigtes Interesse an authentischen Kundenbewertungen und der Information anderer Kundinnen und Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bitte veröffentlichen Sie keine Diagnosen, Informationen zu Ihrem Zyklus oder andere Gesundheitsdaten über sich oder andere Personen in Bewertungen. Solche Angaben prüfen wir vor einer Veröffentlichung gesondert.

Partnerprogramm. Für die Verwaltung von Partnerkonten und Provisionen verarbeiten wir die dafür erforderlichen Kontakt-, Abrechnungs- und Zuordnungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei einer Empfehlung mittels eines von Ihnen eingegebenen Codes ordnen wir die Bestellung dem betreffenden Partner zu. Soweit dafür Cookies oder vergleichbare, technisch nicht notwendige Kennungen auf Ihrem Endgerät eingesetzt werden, geschieht dies erst nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021). Wir verwenden hierfür GoAffPro.

4. Cookies, Analyse und Werbung

Technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien ermöglichen grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Checkout, Sicherheit und Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl. Analyse-, Werbe- und Affiliate-Technologien verwenden wir nur, soweit die dafür erforderliche Einwilligung über die Cookie-Einstellungen erteilt wurde. Dies gilt insbesondere für ein etwaiges Tracking zur Erfolgsmessung von Meta Ads und Google Ads auf unserer Website. Über die im Shop bereitzustellenden Cookie-Einstellungen können Sie Ihre Auswahl jederzeit für die Zukunft ändern oder widerrufen.

In den Cookie-Einstellungen finden Sie die im Shop eingesetzten Dienste, ihre Zwecke und die Speicherdauer der verwendeten Cookies und Kennungen. Diese Angaben ergänzen die Informationen in dieser Datenschutzerklärung.

5. Dienstleister und Empfänger

Unser Shop wird mit Shopify betrieben. Shopify verarbeitet Daten, um Website, Kundenkonten, Checkout und weitere Shop-Funktionen bereitzustellen. Bei bestimmten eigenen Diensten und erweiterten Funktionen kann Shopify Daten auch in eigener Verantwortung verarbeiten. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher:innen; Rechte im Zusammenhang mit einer eigenverantwortlichen Verarbeitung durch Shopify können Sie auch über das Shopify-Datenschutzportal geltend machen.

Soweit für die jeweilige Leistung erforderlich, erhalten außerdem folgende Empfänger oder Empfängerkategorien Daten: der beim Checkout ausgewählte Zahlungsdienstleister, Versand- und Fulfillment-Dienstleister, IT- und Shop-Dienstleister, Anbieter eingesetzter Newsletter- und Abonnementfunktionen sowie Steuerberatung und Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten. Judge.me wird für Produktbewertungen und GoAffPro für die technische Verwaltung des Partnerprogramms eingesetzt. Das öffentlich eingebundene Online-Widerrufsformular nutzt den Dienst EU Widerrufsbutton. Partner erhalten nur die für die Zuordnung und Abrechnung ihrer Empfehlungen erforderlichen Informationen. Bei entsprechend aktiviertem und eingewilligtem Werbetracking können auch Meta Platforms Ireland Limited und Google Ireland Limited Daten zu Besuchen und Bestellungen erhalten.

Einzelne Zahlungsdienstleister verarbeiten Zahlungsdaten in eigener Verantwortung. Maßgeblich sind die beim Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsarten und die Datenschutzinformationen des gewählten Anbieters.

6. Übermittlungen in Drittländer

Bei der Nutzung von Shopify und weiteren eingesetzten Dienstleistern kann es zu einer Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Soweit für das jeweilige Land kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, stützen wir solche Übermittlungen auf geeignete Garantien, insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, und gegebenenfalls ergänzende Schutzmaßnahmen. Informationen zu den für eine konkrete Übermittlung verwendeten Garantien können Sie unter info@purogyn.comanfordern.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzliche Pflichten bestehen. Bestell-, Retouren- und Rechnungsdaten bewahren wir grundsätzlich sieben Jahre nach Maßgabe der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf; im Einzelfall kann eine längere Speicherung zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich sein. Kontodaten speichern wir grundsätzlich während des Bestehens des Kontos. Newsletterdaten speichern wir bis zur Abmeldung; den Nachweis einer erteilten oder widerrufenen Einwilligung bewahren wir auf, soweit dies zur Erfüllung unserer Nachweispflichten erforderlich ist. Die Laufzeiten technisch nicht notwendiger Cookies und ähnlicher Kennungen sind in den Cookie-Einstellungen anzugeben.

8. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Der Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für Anfragen zu Ihren Rechten kontaktieren Sie uns unter info@purogyn.com. Außerdem können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien.

9. Änderungen

Wenn sich unsere Datenverarbeitung oder rechtliche Anforderungen ändern, aktualisieren wir diese Erklärung und geben das Datum der letzten Änderung an. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie, soweit dies rechtlich erforderlich ist.